■ 修理を依頼する前に
１.純正発火石、オイルが入っていますか。
２.芯は消耗品、販売店でご購入ください。装填方法は簡単で、内部の綿をすべて取り出し、芯を入れ、長さは防風ガード上部くらいに合わせます。残りを内部に詰めながら、バランスよく綿を詰めればOK。なお、綿は市販の布団綿、純綿で代用もできます。
■ 修理の対象となるのは
片手でキャップを開く。発火ヤスリを回転する。点火しキャップを閉めて消火できる。上記の一連の操作が出来る事が条件です。保証の対象は、機能面のみで変色やキズ、メッキの不良などは範囲外です。
■ 修理の対象外となるのは
ライタ−の表面のキズ・凹み・磨耗・メッキ不良・メタル等の飾りの表面加工は保証対象外です。ZIPPOライタ−以外の製品、模造品、又は骨董価値を目的とする製品（ZIPPOサ−ビスでは部品は新しい物と交換になる為）も同様です。
■送付方法
１.綿に残っているオイルは必ず抜き取り、完全に蒸発させて下さい。
２.ライタ−はティッシュ等の緩衝材で包み、封筒を二重三重にして下さい。そのときテープを直接ライターに貼りつけないで下さい。化粧箱、付属品、オイル缶、ギフトボックスなど、ライタ−本体以外は送らないで下さい。
３.修理品とともに、必ず日本語併用保証書、故障個所などの連絡メモも同封ください。住所、氏名、電話番号をお忘れなく。記載もれのある場合は返却できない場合もあります。
４.郵便局私書箱で受付専用の為、民間運送便は受付できません。全て郵送扱いです。貴重品は簡易書留でご郵送ください。
■修理期間
預かり期間は約１ヶ月。
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